写信时间

                                 2021年1月13日

  回复单位

     侯马市路东街道办事处

      回复时间

         2021年1月18日

  回复内容

    “高邵文”网友：

    您好！接市政府电子政务中心转来你反映的问题后，我办事处主任苏书佺与紫金山南街社区书记（主任）穆俊艳第一时间前往中药厂家属院实地勘察，并在社区前期已组织协商的基础上推进解决中药厂家属院上水管线漏水问题。现将具体情况回复如下：

    中药厂家属院位于新田市场东门，是路东办紫金山南街社区辖区内所属小区，中药厂家属院共有58套房屋，现有42户居民居住，16户空房，由于中药厂破产多年，年久失修，水管破裂，由于找不到漏点，导致停水一周，现在小区内由高邵文看管大门，负责院内卫生，并收取居民水、卫生等相关费用。

    1月10日，高邵文与妻子马银丝，原楼长张桂香来社区反映院内问题，一是高邵文夫妻想让社区出钱找工程队维修。二是高邵文夫妻让社区打报告申请房屋大修基金维修院内地面和上下水管。社区当日与高邵文、马银丝、张桂香进行协商解决漏水问题，提出解决方案。一是找工程队维修。房屋产权属于全体居民所有，需要召开居民大会，选出代表，找几家专业的维修工程队做预算选出一家让全体居民满意的工程队，大家平摊维修费用，办事处、社区可以全程参与监督指导。小区需召开居民议事大会，商议修理水管问题，先解决居民吃水问题。二是关于打报告申请大修基金，打到社区账户的问题。大修基金属于全体业主的，待疫情缓解后，业主选出代表或业主委员会到房产部门申请大修基金的使用。社区没有权利申请也不设账户，社区已向高邵文夫妻做了相关的政策解释。

    1月13日，路东办苏书佺主任和社区工作人员到中药厂家属院实地调查了解相关情况，苏主任对社区出的方案给予肯定，并督促社区尽快帮助指导中药厂家属院召开居民议事会，解决居民用水问题，办事处也可以帮助联系专业的维修队，供居民选择。

    1月15日，在办事处积极推动，社区具体牵头下，中药厂家属院居民开居民议事会，有20名居民参加，经过居民推选和自荐，产生五名居民代表，由五名居民代表代表小区居民协商解决自来水漏水问题。首先，找工程队检查水管漏点，如问题不大，就此维修；如问题较大，因冻土较难施工，等解冻后再整体维修，解决吃水问题，所产生的费用由院内居民平摊。

    感谢您对政府工作的理解和支持，欢迎继续批评和监督。