主要职责：

    (一)负责处理接待群众来访、来信、来电及网络投诉，保证信访渠道畅通；及时、准确地向市委、市政府反映信访中提出的重要建议、意见和问题，提出制定有关方针、政策的建议。

    (二)承办临汾市委、临汾市政府和临汾市信访局交市委、市政府及本局办理的信访事项；承办市委、市政府交办的信访事项；向各乡人民政府、街道办事处、市直部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

    (三)指导全市信访业务工作；协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理异常、突发信访事件；负责信访工作的宣传和信息发布，总结推广经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训，指导全市信访部门办公自动化、信息化建设。

    (四)检查、协调市直各部门的信访工作和各乡办机关的信访工作；督促基层及时就地矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防信访问题发生，坚持和发展好新时代“枫桥经验”。

    (五)依法受理需由市政府复查、复核的信访事项，指导全市各级各部门信访事项复查、复核工作。 

    (六)完成市委、市政府交办的其他任务。

    (七)职能转变，不断加强信访体制机制改革探索，大力推进对依法分类处理信访诉求的引导工作，逐步将信访工作纳入法治化轨道。

内设机构：

    综合办公室（机关党组织办公室）、接待督办室、网络信访办公室。

办公地点：礼堂西侧

负责人姓名：谷鑫杰

办公电话：0357-4270722

工作时间：遵守《国务院关于职工工作时间的规定》的实施办法