“党的宗旨记心间，雷厉风行解民难”。近日，侯马市市府路南二巷居民代表将一面绣着金色大字的锦旗送到了住建局邱君局长手中，以此表达对住建局快速响应、高效解决管道堵塞问题的诚挚谢意。

此前，市府路南二巷因地下管道老化、油污杂物堆积，导致周边污水倒灌、个别院落马桶返水臭气熏天，严重影响居民日常生活。接到群众诉求后，我局立即启动应急响应机制，安排相关责任股室，工作人员采用管道探测仪，查找淤堵井与市政主干管道间的连接网情况，发现作业环境较为复杂：井内分布有供热管线两道、自来水管线一道、井旁燃气管道一道等设施。因市府路两侧为行政单位及学校集中区域，道路交通繁忙，我局立即请示政府主要领导，采用交通导行措施，封闭半幅道路，调配骨干力量及专业市政公司进行研究，采用“机械清淤+人工疏通”相结合的方式，连续奋战48小时，彻底清理了长达20余米的堵塞主干管道，并对周边管网进行全面检修和维护。

“从报修到解决问题，不到三天时间！住建局的工作人员不怕脏、不怕累，全程耐心沟通，真正把我们的事放在心上。”居民代表王大爷握着邱君局长的手感慨道。这面锦旗不仅是居民群众对住建工作的认可，更承载着沉甸甸的信任与期待。

近年来，侯马市住建局始终坚持“民生无小事”的服务宗旨，通过建立“接诉即办”快速响应机制、开展各项专项整治行动，累计解决群众排水不畅、设施损坏等问题200余件。下一步，住建局将持续深化“我为群众办实事”实践活动，加强市政设施日常巡查维护，推动城市精细化管理水平再提升，用实际行动书写住建人的责任与担当。