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为进一步优化我市旅游市场环境，打击非法导游行为，杜绝强制消费现象，确保游客的合法权益得到实际保障，现特此类问题投诉举报方式及相关事项公告如下:
一、整治重点
(一)“黑导游”:严厉打击未取得导游证从事导游活动的行为，以及伪造、涂改、冒用、租借导游证的行为。
(二)强制消费:景区景点、旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费的行为，包括但不限于自愿购物、自费项目等。
二、投诉举报方式
0357-4080898
欢迎大家在发现上述不法行为时，及时进行投诉和举报。我们将对每一条举报线索进行认真核查。对于被查实的导游乱象、强制消费行为，我们将依法依规对涉事人员及相关企业进行严肃处理。
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