6月14日早，侯马市住建局收到了一份特殊的礼物——一面印有“情系民生办实事，匠心住建暖人心”字样的锦旗。这面锦旗来自侯马市二中家属院的业主代表，他们用这种朴素而真挚的方式，表达对住建局帮助解决不动产证办理难题的深深感激。

    二中家属院建成多年，因复杂的历史遗留问题，不动产证办理一直搁置，成了业主们的一块心病。没有不动产证，不仅影响房屋交易、抵押等正常权益，也让业主们心里不踏实。住建局得知这一情况后，高度重视，立即成立专项工作小组，深入调查问题根源，积极协调各方力量，全力推进办证工作。工作小组一方面与相关部门沟通协调，查阅大量历史资料，理清产权关系；另一方面主动与业主沟通，了解他们的需求和困难，耐心解答疑问，安抚大家的情绪。

    在办理过程中，住建局工作人员多次组织召开协调会，针对办证过程中遇到的难题，逐个分析、研究解决方案。面对手续不全、资料缺失等问题，他们积极寻找解决办法，简化办事流程，主动对接相关单位，帮助业主补齐资料。经过一个月的不懈努力，二中家属院不动产证办理工作终于取得突破性进展，首批不动产证顺利发放到业主手中。当业主们拿到期盼已久的不动产证时，喜悦之情溢于言表。

    住建局党组书记、局长邱君表示，这面锦旗不仅是对住建工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。在今后的工作中，住建局将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，主动作为、勇于担当，不断提升服务水平，为群众办实事、办好事，让更多百姓享受到发展的成果。