根据全国学生资助管理中心和国家开发银行普惠金融部联合印发的《2023年国家开发银行承办的国家助学贷款工作指引》（教助中心〔2023〕16号）和2023年国家助学贷款工作精神，为有效组织我市2023年生源地信用助学贷款受理工作，特制定本方案。

—、组织管理

为确保工作顺利进行，成立侯马市生源地信用助学贷款受理工作领导小组，成员名单如下：

组  长：张春雨

副组长：李建平 李建勇 柳原卫 史联合 张俊富

成  员：薛永俊 杨  平 姬建红 王华璟 陈  惠

二、疫情防控

1.工作人员管理。工作人员现场工作期间必须全程佩戴医用防护口罩。现场工作人员实行体温晨午检制度，每日上午和下午入场时都必须进行体温测量，并逐人登记体温测量结果。

2.入场人员管理。进场人员必须佩戴口罩，拒绝不佩戴口罩人员入场。

3.加强消毒通风。加大对服务柜台、公共座椅、签字笔、工作台面等公共部位及经常接触部位的消毒频次，每日不少于四次，上下午至少各两次。设置废弃口罩垃圾桶，及时清运垃圾。室内场所应当经常开窗通风，保证空气流通。

三、窗口设置

今年我市助学贷款办理地点设置在侯马市程王东路政务大厅二层38号窗口。

四、受理时间

助学贷款工作从2023年7月15日-9月30日（工作日每天上午8：00--12:00，下午3:00--5:50)

五、办理流程

（一）续贷。鼓励学生续贷实行远程线上办理的方式。需办理续贷的学生在网上在线服务系统(https://sls.cdb.com.cn)申请线上办理完后由县学生资助服务中心审核即可。

1.登录在线服务系统，先更新联系方式、家庭住址等信息，更新手机号码需要通过短信验证。（身份证信息、就学信息等关键信息如果更换，或者新增共同借款人，不能远程办理。需要选择“县级资助中心现场签订合同”)

2.点击申请续贷，通过手机验证。系统自动关联出学生相关信息。学生核实申请信息后，填写助学贷款金额、期限以及续贷声明，提交申请信息。（续贷声明内容，借款学生简要报告个人学习、生活状况，简述对国家助学贷款、个人诚信的认识等，篇幅在100字至200字之间）

3.提交申请后，系统显示请选择“线上签订合同”，显示同意《国家开发银行生源地助学贷款续贷远程受理协议书》，同意通过电子签名方式签订助学贷款合同，并明确双方法律责任。系统将自动生成合同预览信息，学生检查合同信息并确认。

4.学生确认合同信息后，在线服务系统将弹出身份认证二维码，学生通过支付宝手机APP扫码，根据提示进行身份认证操作。身份认证成功后，支付宝将认证结果回传至在线服务系统。

5.身份认证成功后，学生返回在线服务系统确认认证结果，完成在线申请办理。系统提示在线申请办理完成，并将相关信息提交至县级资助中心。

6.续贷远程受理的合同经县级资助中心审查通过后，将向学生手机发送回执验证短信，短信内容包括借款人信息、合同信息以及六位数字的合同回执验证码；同时，学生

可以在收到短信后登录在线系统，下载并打印受理证明（带着受理证明去高校报到）。

（二）首贷。我市首贷业务由邮储银行承接。具体办理流程如下。

1.学生登录微信小程序：华安助学并注册完善个人信息。

2.在线提交申请资料并签署电子合同。贷款申请资料(1学生本人身份证。(2)学生证或入学通知书。(3)学生本人邮储银行借记卡。(4)学生户口本首页及个人页。(5)未满18岁的提供监护人声明（小程序会提供模板）。(6)没有邮储银行借记卡怎么办？可到就近邮储银行网点现场办理。只要你有“中农工建交”任意一张银行卡，即可在手机应用市场下载邮储银行APP，通过该银行卡在线开通邮储银行二类电子账户并绑定该银行卡。

3.贷款审核。

4.高校报到信息确认。外省就读学生需要在小程序上传高校回执照片。

5.邮储发放贷款。注：后续年份如确定续贷，在每年5月1日后，登录微信小程序，本省就读学生点击续贷申请，由高校老师确认即可；外省就读学生上传高校回执。

（三）加强信息审核。一是做好借款学生及共同借款人的信息采集和身份认证工作。坚决杜绝未经合法合规程序，他人代为签署借款合同或代为办理贷款的现象发生。国家开发银行经办的各地受理点要做好贷款办理现场相关工作，根据实际需要及时更新和购置设备，确保受理工作平稳有序开展。二是要认真核实借款学生及共同借款人的个人信息、就学信息、信贷信息、社会关系信息等，尤其是姓名、身份证号、与共同借款人关系等关键信息要确保准确无误。三是加强审核工作，在全流程管理中严把数据质量关，对错误数据及时发现、及时修正。

六、宣传引导

一是各高中学校结合高三学生毕业工作实际，切实做好《致高中毕业生的一封信》发放工作，加强政策宣传，确保每一个毕业生都知晓生源地助学贷款政策实施的对象、标准及办理流程。二是制定《侯马市2023年生源地助学贷款受理工作方案》，拓宽宣传渠道，明确告知学生办理时间、流程及需提交相关资料等事宜，切实提高知晓率，确保一次办结，切实提高满意度。三是做好助学贷款诚信教育，向学生宣讲助学贷款诚信知识。

七、秩序维护

加大业务办理现场巡查力度。业务现场每天安排专职人员，不间断流动巡查，提醒现场人员保持安全距离、正确佩戴口罩。对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明行为的人员及时进行劝诫，要求拒不配合人员立即离开业务现场，情节严重者交由公安机关依法处理。

八、预约排号

严格控制进场学生和家长人数，每天中午发放40个号牌，下午发放30个号牌。通过发放号牌的方式严格控制每日入场人员数量，严控场内人员密度，根据情况及时疏导人流，减少学生和家长逗留时间。

九、咨询答疑

我窗口安排专人在前台负责接待群众的业务咨询，并向社会公布咨询电话（0357-4215336)，我窗口也可通过办公电话接受群众的咨询，为群众提供服务。

十、便民服务以及计划增设的受理点等各项工作安排和各岗位人员数量。

今年我市设置助学贷款业务咨询点一个，地址：侯马市程王东路政务大厅二层，业务办理点五个，开发银行受理点：侯马市程王东路政务大厅二层；邮储银行受理点：1部﹣邮储银行侯马市程王路支行，2部﹣邮储银行侯马市花园南街支行，3部﹣邮储银行侯马市轻工城支行；安排专职岗位工作人员5名，负责办理具体业务。

 

 

侯马市教育科技局

2023年7月7日